El Ayuntamiento presenta el nuevo Plan Estratégico Municipal, basado en la mejora continua del servicio a la ciudadanía

El documento, que será aprobado el miércoles 29 de octubre por la Junta de gobierno Local, ha sido presentado esta mañana por la concejal del área del Pleno, Relaciones Institucionales y Participación Ciudadana, Leonor González, “Representa una hoja de ruta institucional construida desde una lógica colaborativa, que ha incorporado la visión política y técnica, así como la de agentes socioeconómicos de la ciudad, para marcar el rumbo de los diferentes proyectos municipales desde una gestión eficaz, eficiente, transversal y transparente”.

Bajo el compromiso de la mejora continua de la calidad del servicio a la ciudadanía, a través de un modelo de gestión europeo de Excelencia EFQM, el Ayuntamiento de Logroño ha contado entre los años 2010 y 2015 con un Plan Estratégico Municipal, que marcaba las líneas para que los servicios municipales respondan a las necesidades de los habitantes de la ciudad.

“Por ello, el nuevo Plan Estratégico Municipal del Ayuntamiento de Logroño supone dar continuidad a esta labor y alinear la acción pública municipal con la visión de la ciudadanía para mejorar su calidad de vida”, ha añadido la concejala Leonor González.

Seis objetivos principales vinculados a diez líneas de actuación

El nuevo plan traduce la misión y visión del Ayuntamiento en una hoja de ruta concreta, compuesta por seis objetivos estratégicos: la colaboración, el trabajo en equipo y el intercambio de información y conocimiento entre las unidades municipales; el equilibrio presupuestario; la planificación orientada a resultados; la realización de procedimientos de gestión eficaces y eficientes; el desarrollo de la Administración electrónica y las tecnologías avanzadas; y el desarrollo profesional, la mejora continua y la evaluación del desempeño.

Estos objetivos estarán vinculados a diez líneas de actuación que marcarán el rumbo del cambio organizativo, como son la creación de una oficina de proyectos; una oficina de presupuestos; un plan de mejora de la gestión del patrimonio y las infraestructuras municipales; la ordenación de la planificación estratégica; la evaluación y el seguimiento de las políticas públicas; la adaptación de procedimientos a la Administración electrónica; la implantación de dicha Administración digital; un modelo de gobernanza del dato; un plan de formación, reconocimiento, motivación y desarrollo personas; y un programa de formación y coaching directivo.

“Tanto los objetivos como las líneas de actuación mencionadas ya se están desarrollando a través de diferentes proyectos de las unicidades municipales como, por ejemplo, la implantación de la Administración electrónica, en una fase avanzada; el Proyecto EDINT sobre dato abierto; o el refuerzo del programa formativo de los empleados públicos municipales, entre otras iniciativas”, ha destacado la concejala de del área de Pleno, Relaciones Institucionales y Participación Ciudadana.

Cada una de las acciones desarrolladas dentro del Plan Estratégico Municipal del Ayuntamiento de Logroño 2025-2028 contará con unos objetivos concretos, unas tareas vinculadas, unos indicadores específicos y un presupuesto, que contemplará tanto el trabajo interno como el posible apoyo externo.

En definitiva, este documento actuará como un marco común para orientar recursos y capacidades hacia una transformación realista y coherente, centrada en resultados y orientada a fortalecer el servicio público.